¿Sabe usted que es valor agregado en la prestación de servicios?
 ¿Considera usted que es importante tener una buena actitud al momento de prestar un
servicio?
 ¿Considera usted que es importante tener estrategias de atención en la prestación de
servicios?
 ¿Cree usted que diseñando estrategias de atención puede mejorar la satisfacción del
cliente?
 ¿Alguna vez se ha percatado de un valor agregado en la prestación de un servicio?

Desarrollo
1.el valor agregado es un concepto utilizado en la economía, finanzas y contabilidad con dos
significados diferentes.
2.claro que si, por que si usted tiene una buena actitud frente a sus clientes estos darán buenas
referencias de su trato, y serán unos clientes felices.
3.claro que si se debe tener estrategia ante la prestación de servicio por que el mercado está full
competitivo y se debe ser innovador y creativo para la prestación de algún servicio frente a sus
clientes.
4.claro que sí, la voz a voz de un cliente es crucial para futuros clientes. y una mala atención
disminuiría a los mismos, es necesario cambiar las estrategias de fidelización a los clientes por que
estos son pieza importante para una organización.
5. si nos percatamos de un valor agregado, de la compra de un celular, los accesorios que incluyen
y algunos beneficios que agregan para fidelizar a los clientes.