¿Sabe usted que es valor agregado en la prestación de servicios? ¿Considera usted que es importante tener una buena actitud al momento de prestar un servicio? ¿Considera usted que es importante tener estrategias de atención en la prestación de servicios? ¿Cree usted que diseñando estrategias de atención puede mejorar la satisfacción del cliente? ¿Alguna vez se ha percatado de un valor agregado en la prestación de un servicio? Desarrollo 1.el valor agregado es un concepto utilizado en la economía, finanzas y contabilidad con dos significados diferentes. 2.claro que si, por que si usted tiene una buena actitud frente a sus clientes estos darán buenas referencias de su trato, y serán unos clientes felices. 3.claro que si se debe tener estrategia ante la prestación de servicio por que el mercado está full competitivo y se debe ser innovador y creativo para la prestación de algún servicio frente a sus clientes. 4.claro que sí, la voz a voz de un cliente es cru...
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UN PC EL Mantenimiento Correctivo EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algun componente de la computadora cuando se presenta una falla. Este mantenimiento consiste en una pequeña soldadura de la tarjeta de vídeo, etc. o simplemente en el cambio total del Monitor o un Mouse, etc. A diferencia del Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya se presentó, y en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla. Este mantenimiento, generalmente tiene una duración de 1 a 5 horas, pero las horas dependen del problema y de la rapidez del equipo. Mantenimiento preventivo Es todo aquello que hacemos con el propósito de mantener nuestro ordenador funcionando de la manera más satisfactoria posible. Para esto hay que hacer una que otra prueba de vez en cuando, mientras más sistemáticos seamos más indoloro es el proceso. Todo con...